রেফারেন্স

app66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় app66-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নীতিকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
app66 app66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, তথ্যের কপি চাওয়া বা অভিযোগ জানানো — সবকিছুই আমাদের সহায়তা পথ দিয়ে জমা দেওয়া যাবে। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে আসুন — আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য সরিয়ে নেওয়া বা রেকর্ড দেওয়ার অনুরোধ এই পথে পাঠান।
অভিযোগ ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন — জবাব সাধারণত দ্রুতই আসে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

app66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও সহায়তা সেবার জন্য। তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সংরক্ষণে নিরাপদ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা চ্যানেলে করা যাবে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিতে সম্মতি আছে বলে ধরা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট উত্তোলনের আগে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল যাচাই করে আপডেট করবে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা চ্যানেলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

না, আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে — কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় app66-এর শর্তের পাশাপাশি সেই ওয়ালেট পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য হয়। লেনদেনের আগে উভয় পক্ষের শর্ত পড়ে নিন।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

প্রথমে আমাদের সহায়তা চ্যানেলে বিষয়টি জানান। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ বিস্তারিত জানালে আমাদের দল দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।