রেফারেন্স

app66 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

app66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অংশগ্রহণের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্ততথ্য সংরক্ষণ নীতিশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
app66 app66 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মাধ্যমে যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিত উত্তর দিই যাতে রেকর্ড থাকে।

সোশ্যাল চ্যানেল

Telegram বা WhatsApp-এ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগ দিন এবং শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহজে জানতে পারুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের সুযোগ দেওয়া হয়, এবং কুকি নীতি সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকা আমাদের অগ্রাধিকার।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজনে সহায়তা দলকে জানালে বিস্তারিত জানা যাবে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার কাছেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে আবেদন করুন। প্রক্রিয়াটি সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক সময় কিছু বিষয় অস্পষ্ট মনে হতে পারে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো, তবে আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে কথা বলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সাধারণভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি, তবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

না। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর থেকেই কেবল জমা নেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা অন্য নম্বর থেকে লেনদেন শর্তাবলীর পরিপন্থী।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সুনির্দিষ্ট তথ্য জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা Rocket, bKash বা Nagad-এ ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হয়। প্রতিটি ঘটনা আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয় এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানোর আগে আপনাকে পক্ষ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।